話說這家甜品地點不錯,
幾乎是在下公車走回家的必經之路,
所以偶爾總是會來一杯。
但所謂加錯料通常就是換一杯的說法與態度,
本人真是不太能苟同,
似乎這是稀鬆平常的一件事情。
這又不是加錯珍珠還是芋頭...
但,問我:「要怎麼補償,心情才會好一點?」
我真是無言呀!
對照吃麻糬包刀片的經驗,
我只能說,誠意跟道歉是要主動表現的,
這也反應了,一家店有多愛惜自己的商譽。
這是前奏,一條腿...
一開始以為腿是意外,
沒想到芋圓上黏了至少半截身子+翅膀...
另外是冰塊上,不知名的部位殘骸...
我猜也是翅膀之類的...
最後發現的是,卡在冰塊的身體...
我媽一開始還很懷疑我說的話,
因為她本來想來吃一下...
但照片放大以後,=.=就不容辯駁了吧!
最後怎麼收場?
最後,工讀生到我家退了錢,
並送上新的一杯芋圓二號,
多的麻糬我猜是因為沒有芋圓二號的珍珠料,
所以多送的。
然後我把加錯料的,店長說請直接丟掉的這杯,
送還給那個工讀生。
嗯,寫這篇也不完全是想抵制或批判,
我只是覺得也要給自己留下一些警惕跟思考...
像是做生意該用什麼態度維護自己的商譽和客人的忠誠。
同樣是我們家附近的店...
一聽到客人反應吃披薩拉肚子,
店長會主動拜訪表示歉意,
這是很不一樣的處理方式。
且照理說,
負責任的店家會想親自看看有問題的食物,
了解狀況...
而不是請客人直接丟掉。
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